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新苹果手机短信上出现感叹号的原因可能有多种，主要包括以下几个方面。
1、信号问题：可能是由于当前所处的环境信号不稳定或接收信号不良导致短信无法成功发送，这时会出现感叹号提示，可以尝试移动位置或稍后再试。
2、未读短信：短信上显示的感叹号也可能是提示未读的重要短信，需要查看并处理这些未读消息。
3、短信内容问题：如果短信内容存在某些特殊字符或格式错误，也可能导致短信发送失败并出现感叹号，需要检查短信内容是否正确，避免特殊字符和格式错误。
4、SIM卡短信存储已满：如果SIM卡的短信存储已满，也可能导致短信无法正常发送并出现感叹号，此时需要删除一些无用的短信或清空短信以释放空间。
5、iMessage信息未开启或设置不正确：如果使用的是iMessage信息，但未被激活或设置不正确，也可能导致短信上出现感叹号，需要检查并确保iMessage信息已开启且设置正确。
针对以上原因，可以尝试以下解决方法：
1、检查信号并移动位置或更换时段再试。
2、查看并处理未读的重要短信。
3、检查短信内容是否正确，避免特殊字符和格式错误。
4、删除一些无用的短信或清空短信以释放空间。
5、检查并确保iMessage信息已开启且设置正确，如果以上方法都无法解决问题，建议联系苹果官方客服或前往苹果专卖店寻求帮助。